Scenár sa opakoval. Slovenskí operátori zaradili do predaja marketingový zázrak iPhone 4, nielen technologické médiá o ňom chrlili jeden článok za druhým a internetové diskusné fóra boli plné posmeškov od zarytých odporcov Applu a iPhonu. Úplne rovnako to bolo aj pri uvedení starších generácií tohto zariadenia. Prečo?
Modla a životný štýl
Nech sa to odporcom Applu páči alebo nie, skutočnosť je taká, že iPhone je najlepším mobilným zariadením v histórii. Nie funkciami a vybavením, ale v marketingu a reklame. Apple dokázal vytvoriť zo svojich produktov novodobú modlu. Pre fanúšikov značky znamená vlastnenie iPhonu, iPadu a Macbooku neprekonateľnú imidžovú záležitosť.
Z iPhonu sa tak stal fenomén. Akoby používanie Nokie či Androidu nebolo tak „cool“ a „in“ ako hranie sa s nahryznutým jablkom. Hoci je tento „argument“ niektorých fanúšikov iPhonu postavený na hlavu, z marketingového pohľadu sa Applu podaril geniálny ťah. Každá firma sníva o tom, aby boli jej výrobky považované za imidžové a aby sa stali súčasťou životného štýlu nemalej skupiny ľudí.
iPhone ale nie je najlepší len v marketingu. Vyniká v jednoduchosti a intuitívnosti ovládania. V podstate ide o hračku, ktorá proste funguje, „it just works“. Vplyvom marketingu navyše nových používateľov baví objavovať tajné zákutia ovládania a nové možnosti zakúpením aplikácií z obchodu Applu. Či už je to kvôli tlaku okolia, aby sa mohol s novým iPhonom predvádzať, alebo tým, že ovládacie prostredie iPhonu je hravé a graficky efektné.
Hoci sa ostatní výrobcovia snažia iPhone v tejto oblasti dobehnúť, dlhodobo sa im to nedarí. Uvidíme, ako obstojí ovládaním nový Windows Phone 7, ktorý znamená revolúciu v systéme Windows Mobile.
Chcete o ňom čítať
Ďalšie výhrady odporcov iPhonu smerujú k novinárom. Prečo o ňom napíšu aj desiatky správ, zatiaľ čo pri uvedení akéhokoľvek iného mobilu vypustia maximálne jednu či dve? Nuž, odpoveď je prozaická – iPhone je najlepší aj v tomto prípade. Články s kľúčovým slovom „iPhone“ dosahujú suverénne najlepšie čísla prečítaní a čitatelia ho cielene vyhľadávajú.
Malý príklad. Po uvedení iPhonu 4 sme o ňom na MobilManii v jeden deň zverejnili približne štyri články. Napriek tomu, že nás diskusné príspevky obviňovali z kolaborácie s Applom a podobných konšpirácií, čísla hovorili jasnou rečou. Všetky štyri články boli suverénne najčítanejšími v aktuálny deň, pričom mali oveľa vyšší počet zobrazení než je dlhodobý priemer. Články na iné témy sa umiestnili hlboko pod nimi.
Pokračovanie článku nižšie
Pretlak článkov o iPhone vzniká na objednávku čitateľov. Vy sami chcete o iPhone čítať, médiá vám preto vaše priania plnia. Čitateľ môže namietnuť, že za to opäť môžu novinári, pretože o ňom píšu. Čítanosť článkov však nie je jediným faktorom. Ľudia informácie o iPhone cielene vyhľadávajú ešte pred návštevou portálov prostredníctvom Googlu a iných vyhľadávačov, pri uvedení novej generácie na trh počty vyhľadávaní slova „iphone“ dramaticky stúpajú. Taktiež štítok iPhone na našom portáli je najnavštevovanejší.
Používatelia chcú jednoducho vedieť informácie o iPhone aj bez nátlaku médií. Naopak, používajú všetky možné prostriedky, ako napríklad vyhľadávače, na to, aby články o iPhone v týchto médiách našli.
Opäť je to pravdepodobne spôsobené skvelým marketingom Applu, ktorý sa prejavuje aj pri vyjednávaní s mobilnými operátormi. Apple ich núti ponúkať s iPhonom špeciálne paušály, pravdepodobne aj vytvoriť vlastnú podstránku na webe. Operátori tomuto tlaku podliehajú a zvyšujú tak efektivitu PR aktivít Applu. Spoločnosť navyše do poslednej chvíle tají čo najviac informácií o novinkách, čo prehlbuje očakávania a záujem médií i fanúšikov značky.
V neposlednom rade udáva iPhone trendy v celom odvetví. Spomeňte si na to, ako po uvedení prvej generácie začali ostatní výrobcovia chrliť dotykové zariadenia a ako sa dodnes snažia napodobiť ovládanie alebo používateľské prostredie iPhonu. Niekedy viac, ale častejšie menej úspešne.
Celosvetová úspešnosť iPhonu a množstvo správ v médiách sú plne pochopiteľné a logické. Najlepší mobilný telefón totiž nemusí mať zákonite najlepšie funkcie a technológie. Úplne postačí, aby sa z neho stala marketingová ikona a aby o iPhone hovorili médiá i koncoví používatelia. Aby ho napriek premrštenej cene zbožňovali. Práve to dáva tomuto zariadeniu ilúziu „najlepšieho“.
TIP: Všetko o iPhone 4 (špeciálna rubrika MobilMania.sk)