Jednotný program pre všetkých
Slovak Telekom predstavuje Telekom Benefit – nový vernostný klub pre zákazníkov, ktorý nahrádza predchádzajúci Max klub a T-Mobile klub. Pôvodné vernostné programy zanikli ku koncu minulého roka. V priebehu januára operátor benefity za vernosť neponúkal.
Výhody programu Telekom Benefitu môže od 3. februára využívať každý zákazník, ktorý má aspoň jednu zo služieb operátora v mobilnej alebo fixnej sieti. Dostupný bude aj pre zákazníkov s televíziou Magio.
Nový vernostný program bude zákazník ovládať primárne cez webový portál www.telekombenefit.sk, kde nájde prehľadne zosumarizované aktuálne prebiehajúce akcie, výhody a zľavy. Na prihlásenie do portálu bude možné využiť existujúcu registráciu do on-line zóny moj.telekom.sk, ktorú zákazníci poznajú z objednávania služieb alebo sledovania svojej spotreby.
Pokračovanie článku nižšie
Zľavy na vlastné produkty aj u partnerov
Slovak Telekom bude odmeňovať verných zákazníkov dvoma typmi výhod. Prvou z nich budú špeciálne ponuky a zľavy na produktoch Telekomu. Tieto budú cielene komunikované priamo zákazníkom. Druhým lákadlom, ktoré operátor ponúkne, budú zľavy u partnerov.
V tlačovej správe operátor spomína dva druhy partnerských zliav. Prvou možnosťou budú zľavy s dlhodobou platnosťou. Pôjde napríklad o možnosť získať 1+1 lístok zdarma každú stredu v kinách Cinema City (obdoba akcie O2 Utorky), 1+1 zdarma na vybrané kombinácie produktov Tescoma, alebo zľavy na služby poskytnuté počítačových servisom Hurican. Telekom už avizuje aj ďalšie ponuky, ktoré plánuje čoskoro pridať – majú byť z oblasti kultúrnych a hudobných podujatí.
Druhou kategóriu zliav sú zľavy pre všetkých. Tie budú platiť po celom Slovensku a budú častejšie aktualizované aj podľa sezóny. Sem možno zaradiť napríklad dva skipasy za 34 € (čo je takmer 50% zľava) v najväčších lyžiarskych strediskách Tatry Mountain Resort (Vysoké a Nízke Tatry), dve vstupenky do aquaparku Tatralandia v Liptovskom Mikuláši za 19,90 € (tiež skoro 50% zľava), letenky od Pelikan.sk, zľavy v romantických hoteloch Art Hotel Kaštieľ Tomášov a Château Appony Oponice a ďalšie.
Okrem zliav pre všetkých zákazníkov s celoslovenskou pôsobnosťou Telekom v tlačovej správe sľubuje aj dôraz na lokálne ponuky v rámci jednotlivých miest. Tých bude pri štarte 25, pričom ponuka sa má kontinuálne rozširovať po rokovaniach s partnermi. V súčasnosti môžu napríklad zákazníci vo vybraných puboch dostať dve jedlá a dva krát pivo za cenu jedného.
Ovládanie aj platby cez webový portál
Výhodou plnej registrácie na www.telekombenefit.sk bude kompletný prehľad realizovaných nákupov aj s detailmi, ako aj možnosť nastavovať si napr. odber noviniek. Neregistrovaný zákazník bude môcť k vybraným zľavám pristupovať prostredníctvom jednorazovej autorizácie pomocou SMS, ktorú mu operátor pošle na číslo mobilnej siete Telekom.
Na portáli bude môcť zákazník priamo na webe zaplatiť za objednané služby platobnou kartou alebo cez internet banking. Vybrané zľavové produkty ako napríklad Cinema City sa budú dať objednať cez portál, pričom platba za službu bude realizovaná až priamo na mieste u partnera.
Ďalšou možnosťou ako zaplatiť bude pre zákazníkov Telekomu s mobilným číslom aj platobná SMS. Celý proces prebehne tak, že zákazník pošle SMS v tvare „Názov partnera“ na skrátené číslo 211. Následne mu príde zľavový kód, ktorý predloží pri pokladni, a získa zaň zľavu.