Alza.cz nedodala iPhony 6 za 29 eur. Zákazníci sa idú súdiť

Pred niekoľkými dňami sme informovali o kurióznom prípade , ktorého hlavným aktérom je český internetový predajca Alza.cz. Obchod v povianočnom období predával iPhony 6, ako aj ďalšie produkty za podozrivo nízke ceny. Na druhý deň ale objednávky zákazníkov stornoval s tvrdením, že pri uvedení cien došlo k chybe v systéme. Zákazníci sa teraz rozhodli domáhať práv súdnou cestou, informuje Mobil.iDnes.cz.

Alza.cz tvrdí, že k uzatvoreniu zmluvy medzi obchodom a zákazníkmi nemohlo dôjsť, nakoľko  išlo o omyl, a preto odmieta predmetný tovar dodať. Spotrebitelia i odborníci vrátane Českej obchodnej inšpekcie sú ale opačného názoru.

Hoci predajca odmieta zverejniť, koľko objednávok bolo zrušených, zákazníci sa rozhodli podať na súd hromadnú žalobu. Iniciátor tejto aktivity pre Mobil.iDnes.cz uviedol, že na výzvu už reagovalo niekoľko rovnako poškodených zákazníkov. Tvrdí, že bez ohľadu na výsledok sporu by verejnosť mala vedieť, aké sú práva spotrebiteľa a internetových obchodov.