Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK

FunFón: Bonusový kredit po dobití bola technická chyba

Operátor už výhodu zrušil. Zákazníkom, ktorí pár percent navyše získali, ich ponechá.

FunFón rozdával bonusový kredit vo výške troch percent z dobíjanej sumy omylom. Stalo sa tak vraj kvôli technickej chybe, informovala redakciu MobilManie hovorkyňa Alexandra Piskunová.

Orange, ktorý značkového operátora prevádzkuje, problém odstránil k včerajšiemu dňu.

„Zákazníkom, ktorým bol kredit pridelený touto chybou, ho samozrejme ponechávame. Chyba už je odstránená a teda už sa po dobití kreditu nebude pripisovať,“ doplnila Piskunová.

FunFón omylom pripisoval bonusový kredit (zdroj: redakcia) FunFón omylom pripisoval bonusový kredit (zdroj: redakcia)

Chatu nebolo nič divné

Zákaznícka podpora FunFónu však na online chate minulý týždeň potvrdila, že odmenu rozdávajú všetkým používateľom predplatenej karty.

„Áno, pri navyšovaní kreditu cez internet a bankomat je pripisovaný bonusový kredit,“ uviedol pracovník operátora. Doba poskytovania výhody mala byť do odvolania.

Medzi získaním kreditu a bonusom prešlo pri dobíjaní niekoľko minút. FunFón to na zákazníckom chate vysvetľoval prebehnutím „určitého procesu“.

Hovorkyňa napriek tomu od začiatku uvádzala, že nejde o plošnú akciu a bonus nedávajú. Spoločnosť naň takisto neupozorňovala na webe, v cenníku ani pri samotnej platbe.

FunFón rozdáva bonusový kredit. Za každé dobitie a v tichosti
FunFón rozdáva bonusový kredit. Za každé dobitie a v tichosti

Benefit zákazník získa pri využití internetu alebo bankomatu.

Živé.sk a MobilMania.sk e-mailom Zaregistrujte si svoju e-mailovú adresu na denný odber aktuálnych článkov.
Nesprávny formát e-mail adresy
Váš e-mail bol úspešne zaregistrovaný.
Pre dokončenie prosím kliknite na odkaz v e-maili, ktorý ste obdržali na Vami zadanú e-mailovú adresu.
ŽIVÉ.SK A MOBILMÁNIA.SK MAILOM Potvrdením tohto políčka súhlasíte so zasielaním informačných e-mailov spoločnosti Azet.sk, a.s., v súlade s platnou slovenskou legislatívou. Veľkosť jednotlivých správ neprekročí 80 kB. Pokiaľ bude správa vo formáte HTML, budú grafické prvky uložené na našom serveri a nebudú zahrnuté do tela e-mailu.   Prihlásiť sa na odber newsletteru
Nájdete nás aj na:
© Ringier Axel Springer Slovakia, a.s. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich
prevádzkovateľ portálu. Spravodajská licencia vyhradená.