Apple „veľkoryso“ zjednotil cenu servisných opatrení týkajúcich sa tejto chyby na 155 eur.
Takmer tri mesiace potom, ako sa na internete začali objavovať správy o hardvérovej chybe iPhonov s prezývkou Touch Disease , vydala spoločnosť Apple k téme oficiálne stanovisko . Zákazníkov ale zrejme nepotešila. Oznámila totiž, že na vine nie je výrobca. Za opravu poškodených smartfónov si teda zaplatia majitelia. Informoval o tom web TechCrunch.
Vyhlásený bol servisný program, v ktorom Apple predajcom odporúča jednotnú cenu za opravu, na Slovensku konkrétne 155 eur. Ak ste v minulosti za servis tohto problému zaplatili viac, firma by vám mala rozdiel preplatiť.
Iniciatíva sa týka iba smartfónu iPhone 6 Plus, hoci podľa dostupných správ problém postihuje v menšej miere aj jeho súrodenca.
Podľa Applu sú príčinou problému opakované pády zariadenia na tvrdý povrch. Špecialisti z iFixit sa ale už počas leta vyjadrili, že Touch Disease je s veľkou pravdepodobnosťou spôsobený zle umiestnenými Touch IC čipmi, ktoré sa pri ohnutí zariadenia čiastočne alebo úplne odpoja od dosky.