Pre zlepšovanie vášho zážitku na našich stránkach používame cookies. OK

Všetko o konci EÚ roamingu v Telekome: Otázky a odpovede

Prinášame vám detaily k zrušeniu roamingových poplatkov v Európskej únii v Telekome.

Mobilný operátor Telekom oznámil, že vo štvrtok 15.júna zruší roaming v celej EÚ. Pôjde o úplný koniec príplatkov, bez nejakých háčikov. Pozrite si odpovede na najčastejšie otázky.

Telekom púšťa EÚ roaming naplno. Bez háčikov a vrátane dát
Telekom púšťa EÚ roaming naplno. Bez háčikov a vrátane dát

Operátor sa prispôsobí roamingovej regulácii. Všetky služby bude možné využívať v krajinách EÚ rovnako, ako doma.

1. Mám paušál. Ako budem môcť služby využívať?

Zákazníci s paušálom Happy budú môcť telefonovať, písať správy a využívať dátový internet v EÚ ako doma. Operátor avizoval, že nebude zákazníkov nijako obmedzovať či meniť podmienky.

Telekom ale bude môcť zákazníkov kontrolovať na základe spotreby v zahraničí – nie na základe počtu dní, ktoré strávia mimo Slovenska. Nebude tak problém, keď pôjdete do zahraničia aj niekoľkokrát za mesiac, prípadne budete tráviť viacero dovoleniek mimo domova.

Dôležitá bude celková spotreba – v zahraničí nebude môcť presiahnuť spotreba viac 50 percent z predplatených minút, správ alebo dát. Väčšina prevádzky bude musieť byť na Slovensku. Dočasne ale spotrebu nebude operátor posudzovať – počas prvých štyroch mesiacov. 

Ak zákazník minie väčšinu jednotiek mimo domova, Telekom vás upozorní ešte predtým, ako by vám začal účtovať príplatky. V zahraničí si budete môcť zaplatiť aj dátové balíčky – nebude problém, keď si v zahraničí kúpite aj desať 1 GB balíčkov po 5,99 eura. Tie budete môcť celé minúť v EÚ – bez nutnosti využívania u nás.

Bude v zahraničí fungovať spomalený internet?

V EÚ budete môcť po vyčerpaní objemu dát využívať aj spomalený internet s rýchlosťou 0,06 Mbit/s. Nie však úplne neobmedzene, určitá hranica bude existovať.

Napríklad program Happy L v cene obsahuje 3 GB. Celkovo ale budete môcť bez doplatkov v zahraničí minúť až 6,49 GB dát – teoreticky by ste teda mohli bez doplatkov v EÚ spomalenou rýchlosťou minúť ešte 3,49 GB.

Paušál

Cena

Objem dát

Dáta v EÚ

Happy XS mini

5,99

0,02 GB

1,30

Happy XS

9,99

0,2 GB

2,16

Happy S

16,99

0,4 GB

3,68

Happy M

23,99

1 GB

5,19

Happy XL data pre mladých

19,99

5 GB

4,33

Happy XL volania

29,99

1 GB

6,49

Happy L

29,99

3 GB

6,49

Happy XL

39,99

6 GB

8,66

Happy XXL

54,99

9 GB

11,90

Happy Profi

69,99

16 GB

15,15

 

2. Čo ak mám predplatenú kartu?

Zákazníci s kartou Easy budú môcť rovnako využívať služby ako doma. V celej EÚ bude stáť minúta hovoru 0,09 eura, SMS 0,06 eura a 1 MB 0,10 eura. Rovnako budete môcť využívať aj dátové balíčky – 0,1 GB za 1,99 eura, 0,5 GB za 4,99 eura a 1 GB za 5,99 eura.

Telekom priamo potvrdil, že keby ste predplatenú kartu využívali v zahraničí napríklad aj celý rok a viac ako 50 percent prevádzky bude na Slovensku, nebude to problém a nebude vás nijako obmedzovať.

V zahraničí dokonca budú platné aj denné stropy do jednotlivých sietí – za volanie a SMS do jednej siete zaplatíte za deň maximálne 0,5 eura. Využiť budete môcť aj denný internetový balíček s 200 MB dát – v zahraničí budete môcť z neho minúť 110 MB bez doplatku.

K zvyšným 90 MB z denného internetu sa už bude účtovať príplatok vo výške 0,009 eura za každý 1 MB.

3. Ako bude Telekom zákazníkov kontrovať?

Telekom bude vyhodnocovať spotrebu zákazníkov na základe štvormesačnej spotreby. Ak väčšinu minút, správ či dát (aspoň 50 percent jednotiek) miniete u nás, nebudete sa musieť báť žiadnych obmedzení.

4. Menia sa roamingoví partneri Telekomu v zahraničí? Bude preferovať roaming v rámci siete Deutsche Telekom?

Vlastník slovenského operátora Telekom, spoločnosť Deutsche Tekekom, pôsobí vo viacerých krajinách EÚ. Operátor neplánuje upravovať ponuku roamingových partnerov v zahraničí – aj keď napríklad v Poľsku či Česku poskytuje služby T-Mobile, budete sa môcť prihlásiť bez problémov aj do konkurenčnej siete. Bez obmedzená je teda možné využívať služby ktoréhokoľvek operátora.

5. Ako je to pri programoch Mobilný internet?

Roaming bude možné využívať aj pri dátových paušáloch, ktoré Telekom nazýva Mobilný internet. Množstvo prenesených dát v zahraničí sa odvíja od mesačného poplatku.

Pri najnižšom balíčku „S“ budete môcť minúť bez doplatku v EÚ plný objem – 1 GB dát. Pri 5 GB programe „M“ bude možné minúť v zahraničí 3,9 GB dát. Najvyšší balík „L“ s 15 GB, umožní využiť v EÚ 6,5 GB dát.

Dva vyššie programy obsahujú väčší objem dát u nás –tie budú platné v EÚ s príplatkom, ktorý je na úrovni 9,2 eura za 1 GB.

6. Budú platné v zahraničí neobmedzené volania v Telekome?

Ak máte v rámci programu neobmedzené volania v sieti Telekomu či v pevných sieťach, po prihlásení sa do roamingu o takúto výhodu prídete. Takéto volania budú naďalej dostupné iba vo vlastnej sieti – teda, keď budete prihlásení v slovenskej sieti Telekomu.

7. Čo, ak mám neobmedzené volania v Magenta 1?

Rovnako, aj tu platí, že pri skupinách v rámci Magenta 1 budete môcť využívať neobmedzené volania iba vtedy, keď budete prihlásení v sieti Telekomu, nie v zahraničí.

8. Ako je to pri denných internetových balíčkoch?

Operátor má v ponuke aj denné balíčky s neobmedzeným objemom dát za 4,99 eura a tiež 1 GB za jedno euro. Objem dát v EÚ sa bude vypočítavať na základe ceny za balík – pri neobmedzenom balíčku budete môcť v zahraničí minúť 1,08 GB. Gigabajtový balíček ponúkne v zahraničí 0,21 GB.

Ak využijete letnú ponuku, v rámci ktorej môžete jeden deň v týždni surfovať zadarmo, bude sa uplatňovať množstvo dát na základe paušálu. Presný limit dát v zahraničí prinesieme neskôr.

9. Bude v zahraničí nejako obmedzená rýchlosť?

Telekom uviedol, že neplánuje nijako softvérovo znižovať rýchlosť internetu, prípadne blokovať 3G či 4G siete zahraničných partnerov. Dáta budete môcť využívať bez technických obmedzení.

10. Končia nejaké paušály či iné programy v súvislosti s koncom poplatkov v EÚ?

Nie. Spoločnosť tvrdí, že ponuku nebude nijako obmedzovať, prípadne rušiť produkty.

11. Aké bude účtovanie pri Jurovi?

Volania, SMS a 1 MB dát bude stáť v celej EÚ 5 eurocentov. Prichádzajúce hovory nebudú spoplatnené. Po dobití karty za 5 eur mesačne sa ceny znížia na 2 eurocenty.

Pridajte sa k nám na Facebooku. FACEBOOK FANPAGE
 
Živé.sk a MobilMania.sk e-mailom Zaregistrujte si svoju e-mailovú adresu na denný odber aktuálnych článkov.
Nesprávny formát e-mail adresy
Váš e-mail bol úspešne zaregistrovaný.
Pre dokončenie prosím kliknite na odkaz v e-maili, ktorý ste obdržali na Vami zadanú e-mailovú adresu.
ŽIVÉ.SK A MOBILMÁNIA.SK MAILOM Potvrdením tohto políčka súhlasíte so zasielaním informačných e-mailov spoločnosti Azet.sk, a.s., v súlade s platnou slovenskou legislatívou. Veľkosť jednotlivých správ neprekročí 80 kB. Pokiaľ bude správa vo formáte HTML, budú grafické prvky uložené na našom serveri a nebudú zahrnuté do tela e-mailu.   Prihlásiť sa na odber newsletteru
Nájdete nás aj na:
© Ringier Axel Springer Slovakia, a.s. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich
prevádzkovateľ portálu. Spravodajská licencia vyhradená.