Ako na kontrolu spotreby v Orangei: Zadarmo to už nepôjde

Na novej stránke Orangeu sme našli informácie o možnostiach kontroly spotreby, v ktorých nebola uvedená v minulosti dostupná alternatíva bezplatnej kontroly cez sekciu Môj mobil na Orangeportali. Takéto informácie boli v minulosti poskytované bezplatne V minulosti to bola stručná informácia, ktorá zahŕňala súhrn voľných minút, SMS, MMS a dát, podobne ako pri kontrole spotreby cez WAP. Už dávnejšie sme sa venovali zrušeniu bezplatného prístupu k týmto informáciám, napríklad v tomto článku. Rovnako naši čitatelia vo fóre vyjadrili nespokojnosť so zrušením bezplatnej kontroly spotreby na Orangeportali. Ako sme sami testovaním ešte v januári zistili, niektorí používatelia k bezplatnej kontrole spotreby prístup mali, niektorí nie. Oficiálne vyjadrenie Orangeu v januári nutnosť využitia spoplatnenej služby nespomínalo: „Informácia o spotrebe je dostupná po prihlásení na portál pod položkou Môj mobil – Spotreba. Pre získanie informácie je potrebné byť prihlásený a identita zákazníka musí byť overená prostredníctvom ID kódu alebo SMS kódu.“ V súčasnosti sme zatiaľ nenašli zákazníka, ktorý by k informáciám mohol pristupovať bezplatne, preto sme o aktuálne stanovisko požiadali Richarda Fidesa z Orangeu. Potvrdil nám, že zákazník môže na kontrolu cez internet použiť iba spoplatnenú službu Moja spotreba s mesačným poplatkom 35,70 Sk s DPH. Prehľad možnosti kontroly spotreby K dispozícii sú teda tieto 4 spoplatnené alternatívy: cez SMS - odoslanie SMS správy na číslo 360 - 2,40 Sk s DPH a prijatie SMS správy z čísla 360 - 3,60 Sk s DPH (účastníci s paušálom Orange VIP 250, 300, 500, 600 a Orange VIP 1000 za prijatie SMS správy neplatia) cez Zákaznícku linku 905 (9052) - 3,60 Sk s DPH/informácia. Poplatok sa účtuje samostatne pri každom jednom vstupe, aj pri zvolení voľby 1 (zopakovania informácie o spotrebe). cez WAP/Orange World. V prípade služby WAP sa účtuje poplatok za čas pripojenia na WAP podľa platného cenníka (do 10 s je spojenie bezplatné, vo väčšine prípadov však nie je možné údaje za tento čas stiahnuť). V prípade služby Orange World sa odrátavajú predplatené MB dát, po ich prečerpaní sa účtujú prenesené kB podľa platného cenníka. cez internet so službou Môj mobil (spotreba) – účtuje sa mesačný poplatok 35,70 Sk s DPH. Konkurencia: Štandardom sú aj bezplatné riešenia Paušálne služby Orangeu sa tak stávajú jedinými na trhu, pri ktorých nie je možné kontrolovať spotrebu bezplatne. U paušálov od T-Mobilu je možné spotrebu kontrolovať bezplatne cez internet po prihlásení sa k účtu. Programy FIX sa zadarmo kontrolujú ako predplatené Easy služby. Voľnosť od Telefónicy O2 sa kontroluje ako predplatené karty cez sieťový kód *100*# alebo cez zákaznícku linku, pričom je nutné spojiť sa priamo s operátorom, teda zvoliť voľbu 9. Na rozdiel od ostatných operátorov, ktorí kontrolovanie spotreby cez zákaznícku linku špeciálne spoplatňujú, je takýto spôsob kontroly bezplatný, rovnako ako ostatné spojenia so zákazníckou linkou. Podľa informácií hovorcu O2, Reného Paráka, služba kontrola spotreby pre nové paušály Pre mňa sa momentálne pripravuje, preto zatiaľ s určitosťou nevieme, či bude bezplatná.