Easy Free: Verných Easyčkárov môže nahnevať

Slovak Telekom začal prostredníctvom predajnej siete Tesco ponúkať výhodnú predplatenú kartu Easy Free . Táto predplatená karta má najnižšiu minútovú sadzbu hovorov do všetkých sietí na Slovensku so sekundovou tarifikáciou bez potreby splnenia akýchkoľvek ďalších podmienok. Zaujímavá ponuka však stavia do delikátnej situácie všetkých, ktorí predplatené služby T-Mobilu používajú v súčasnosti.

Len pre nových zákazníkov

Ponuka volaní po 12 centov a SMS správ po šesť centov je iba pre nových zákazníkov. Tieto sadzby získame len s novým číslom a iba kúpou balíčka v predajnej sieti Tesco. Bežný používateľ služby Easy Team alebo Easy Nonstop so svojim súčasným číslom tieto výhodné sadzby v prípade záujmu nemá šancu získať. Nepomôže ani prenesenie čísla.

Prečo je to zaujímavé? Nuž preto, že verný zákazník, ktorému by mal operátor prejavovať aspoň akú - takú náklonnosť, platí za rovnaké služby podstatne viac ako nový zákazník. A operátor mu ani nedá možnosť výhodnejších sadzieb na pôvodnom čísle, ak by o ne iniciatívne prejavil záujem.

* Zľavu Easy Plus, teda polovičné sadzby na služby môže zákazník získať na 30 dní po dobití kreditu o 9 €. Služba sa neaktivuje automaticky.

Drahé sú najmä volania mimo sieť T-Mobile

Iste, operátor môže namietať, že so staršími programami je možné získať volania po 3. minúte v sieti T-Mobile zadarmo , alebo polovičné zľavy so službou Easy Plus . Samozrejme s tým, že je nutné si predtým dobiť kredit minimálne za 9 € a výhody platia iba 30 dní. Ale tu sa chceme baviť predovšetkým o štandardných sadzbách, najmä za volania do iných sietí, ktoré sú dlhodobo na kartách Easy Team najvyššie na Slovensku. Mimochodom, cena volaní do iných sietí je aj s polovičnými zľavami Easy Plus podstatne vyššia ako na konkurenčných produktoch.

Slovak Telekom uvedením karty potvrdzuje, že predovšetkým sadzby za hovory do iných sietí dnes na jeho štandardných kartách Easy Team a Easy Nonstop nie sú konkurencie schopné. Ak by boli, nemusel by predsa ponúkať takúto špeciálnu kartu, ale mohol by pokojne vyrukovať so svojou štandardnou ponukou.

Minútové sadzby za volania z predplatených kariet Easy do ostatných sietí v SR

Samozrejme, operátorovi ide hlavne o zisk, takže tu by mala vychádzať iniciatíva od spotrebiteľa. Ak dnes niekto Easy Team alebo Easy Nonstop kartu používa, buď ho sadzby jednoducho netrápia a nezaujímajú, alebo z neznámych príčin nemá ochotu sa o to zaujímať, alebo pre nejaký špecifický dôvod potrebuje využívať práve predplatenú službu T-Mobilu. Otázkou je, dokedy budú Slováci leniví sa zaujímať o to, či vlastne neplatia úplne zbytočne podstatne viac.

Po výhodný prepaid do Tesca, nie do T-Mobilu

Operátor obmedzuje ponuku služby Easy Free na externú predajnú sieť, čo je tiež tak trochu čudné. Jednoduchý človek, ktorý by sa zamýšľal nad kúpou predplatenej karty, predsa pravdepodobne skôr zamieri do predajní operátora. Tu nájde predražené služby Easy Team a Easy Nonstop, no Easy Free by hľadal márne. Keby vyrazil do Tesca, volal by podstatne výhodnejšie. Pochybujem, že ho na to obsluha T-Centra upozorní a skôr predpokladám, že mu predá štandardné Easy programy ako najlepšiu ponuku.

Iste, predajná sieť Tesco nie je náhoda. Predávajú sa v nej štartovacie balíky s O2 Fér a službami Tesco Mobile. To je práve segment, o ktorý chce operátor zabojovať, čo je pochopiteľné. Ale je smutné, že pri tom zabúda na tých, ktorí sú mu roky verní a ochotne platia za poskytované služby.