12.7.2014 16:37 | Bleskovky MobilMania.sk

Predplatenky O2: Neobmedzený balíček sa nedá aktivovať

Zdroj: dreamstime

Operátor má problémy s volacím balíčkom už viacero dní. Aktivácia nie je možná žiadnym spôsobom.

Zákazníci O2 si nemôžu vziať balíček neobmedzených volaní, pokiaľ využívajú predplatenú kartu O2 Fér. Problémy pretrvávajú zhruba týždeň a nie je známe, kedy ich operátor odstráni, uviedla nám zákaznícka linka O2.

„Ide o technologický problém, ktorý prioritne riešime,“ uviedla pre MobilManiu hovorkyňa Martina Jamrichová. Výpadok postihol iba nové aktivácie flatového balíčka. Zákazníci, ktorí ho už aktívny majú, si ho môžu naďalej obnovovať.

Noví klienti si službu nemôžu aktivovať cez SMS správu, ani vo webovej zákazníckej zóne. Zákaznícka linka nám ponúkla, že nás bude operátor kontaktovať, keď už bude balíček opäť sfunkčnený.