Prechod z faktúry na dobíjanie kreditu

Prosím Vás ako to je? o2.sk tvrdí, že prechod z faktúry na dobíjanie kreditu z technických príčin nie je možný, ale pritom majú u seba na stránkach uvádzané doslovne:
"Ak budete využívať platbu na faktúru a za 3 po sebe idúce zúčtovacie obdobia bude Vaša faktúra nižšia ako 3,32 € (100 SK), vyhradzujeme si právo zmeniť Váš spôsob úhrady na dobíjanie kreditu." Tak ide to či nejde to. Keď to ide im, prečo to nejde zákazníkovi. Ďakujem za odpoveď.

Ako sme sa už pred časom od O2 dozvedeli, uvedená formulácia je v podmienkach uvedená len „pre istotu“ a operátor ju v praxi vraj neuplatňuje. Dôvod, prečo nie je možný prechod z fakturovaných služieb na predplatené služby, nepoznáme.

Na prechod z faktúry na prepaid sa opäť spýtame zástupcov O2 a odpoveď následne doplníme.

Ivan Kvasnica
redakcia MobilMania.sk

položiť dodatočnú otázku

Prechod na dobijanie kreditu nie je mozny kvoli tomu ze system ktory telefonica pouziva tuto zmenu absolute neumoznuje(to je ten technicky problem). Tuto zmenu bude mozne uskutocnit pravdepodobne po zmene systemu ktory sa uskutocni spolu so spustenim ostrej prevadzky zakaznickeho portalu. Co v praxi znamena ze by to mohlo byt do konca februara. A tiez to znamena ze sa zacnu menit fakturovane sluzby ktore maju 3 po sebe nasludujuce mesiace nizsie ucty ako 3,32€ na kredit.

Áno, systém operátora túto zmenu vraj nedokáže vykonať. Čo sa týka ostatných informácií, nemáme ich potvrdené.

Ivan Kvasnica
redakcia MobilMania.sk

Pán Kvasnica prosim Vás, od 17.1.2010 presiel uz nieco viac ako mesiac. o2.sk uz spustila a aj ukoncila testovanie svojho noveho portalu. Vsimol som si pod Vasou odpovedou prave toho 17.1.2010, ze tam napisal nejaky pan Gertrudo, ze po spusteni tohoto portalu by tento prechod s faktury na dobijanie kreditu mohol byt mozny. Neviete prosim nieco nove, pretoze o2 je skupe na odpoved??? Dakujem Vam pekne za odpoved.

Dobrý deň,

podľa vyjadrení O2 nie je prechod z fakturovaných služieb na predplatenú kartu stále možný. Prechod na nové systémy nebude mať na tento stav vplyv.

Ivan Kvasnica
redakcia MobilMania.sk