23.1.2017 12:07 | MobilMania
Video

Samsung vysvetlil príčinu zlyhania Note 7. Chýb bolo viac

Zdroj: Samsung

Problémy nastali u oboch dodávateľov akumulátorov. Spoločnosť podniká opatrenia do budúcnosti.

Juhokórejský Samsung dnes v noci po niekoľkomesačnom vyšetrovaní oficiálne oznámil, čo stálo za prípadmi samovznietenia tabletofónov Galaxy Note 7 . Podľa posledných predpokladov spoločnosť ukázala prstom na oboch dodávateľov batérií. Okrem podrobného popisu problému tiež prezentovala bezpečnostné opatrenia, ktoré majú predísť opakovaniu situácie.

Prezident mobilnej divízie výrobcu smartfónov Koh Dong-jin začal tlačovú konferenciu ospravedlnením pre zákazníkov a partnerov. Samsung podľa neho stiahol z trhu 96 % z približne troch miliónov predaných zariadení.

Okrem toho interného sa do ďalších troch nezávislých vyšetrovaní spoločností UL, Exponent a TÜV Rheinland zapojilo až 700 vedcov inžinierov. Testovaných bolo viac než 200-tisíc telefónov Note 7, ako aj samostatných 30-tisíc akumulátorov.

fotogaléria
zdroj: Samsung Zdroj: Samsung

Vyšetrovatelia sa zamerali na viaceré aspekty, ktoré mohli k zlyhaniu viesť – hardvér, softvér, montáž, testovanie kvality či logistiku.

Nebola to chyba návrhu

Hoci sa v posledných mesiacoch hlasno hovorilo o chybe v návrhu Note 7 , kedy batéria nemala vnútri dostatok priestoru na prirodzenú rozťažnosť materiálu spôsobenú zahrievaním, vyšetrovanie túto možnosť vyvrátilo.

Samsungu sa totiž zlyhanie podarilo nasimulovať v laboratórnych podmienkach. Kompletné zariadenia ako aj samostatné batérie pritom vykázali rovnakú mieru poruchovosti, čo indikovalo, že sa chyba nachádza v samotnom akumulátore.

fotogaléria
zdroj: Samsung Zdroj: Samsung

Celková snaha o zvýšenie kapacity batérie a zároveň o udržanie jej čo najmenších rozmerov však k situácii do istej miery prispela.

Batéria A

Výskumné spoločnosti objavili problémy na oboch dodávaných akumulátoroch. Ako „Batéria A“ bol označený akumulátor od dcérskej spoločnosti Samsung SDI, ktorá robila dodávky pre zariadenia určené americkému trhu.

Vyšetrovatelia zistili, že v pravom hornom rohu batérie dochádzalo k nechcenej deformácii vinutia zápornej elektródy, čo neskôr viedlo ku skratu.

fotogaléria
Stručný popis problémov batérií od Samsung SDI (zdroj: Samsung) Zdroj: Samsung

Ďalšia chyba sa týkala umiestnenia časti elektródy, ktorá zasahovala do ohybu batérie, čo podporovalo riziko prípadného zlyhania.

UL uviedlo, že naďalej vyšetruje, prečo vlastne k predmetnej deformácii v rohu akumulátora dochádzalo.

Batéria B

Ďalšia várka chybných batérií pochádzala od spoločnosti Amperech Technology (ATL), ktorá zabezpečovala akumulátory pre čínsky trh a neskôr aj pre revidovanú verziu Note 7.

U týchto batérií rovnako dochádzalo ku skratom. Jedným z dôvodov bolo fyzické poškodenie negatívnej elektródy, kedy prišlo k narušeniu izolačnej pásky a separátora, ale aj nedostatočná kvalita spracovania.

fotogaléria
Stručný popis problémov batérií od ATL (zdroj: Samsung) Zdroj: Samsung

Zarážajúce však je, že v niektorých akumulátoroch vrstva izolačnej pásky úplne chýbala. Zrejme kvôli chybe vo výrobnom procese. Tieto batérie tak boli náchylnejšie na zlyhanie.

Spoločnosť Exponent tiež uviedla, že išlo o problém, ktorý u akumulátorov nebol prítomný v „prvotnom vyšetrovaní“, teda zrejme ešte krátko po prvej zvolávacej akcii. To nahráva špekuláciám, že ku chybe zo strany ATL došlo až pri nárazovom zvýšení produkcie, ktoré malo pokryť výmenný proces prvej várky Note 7.

Podnikne opatrenia

Spoločnosť vopred avizovala, že podnikne dodatočné kroky, aby podobnej situácii v budúcnosti predišla.

Jedným z nich je 8-bodová kontrola batérie. Okrem vizuálnej kontroly zahŕňa napríklad vizuálnu inšpekciu, röntgen akumulátora, kontrolu fyzickej výdrže či nadmerného používania.

V rámci návrhu budúcich produktov chce navyše Samsung dohliadnuť na vyššiu kvalitu použitých materiálov v batériách či lepšiu ochranu akumulátorov vnútri zariadenia – vrátane väčšej vôle v okolí batérie. Teplotu pri nabíjaní, veľkosť prúdu a dobu nabíjania majú kontrolovať softvérové algoritmy.

Za zmienku stojí vyjadrenie Kevina Whitea z americkej spoločnosti Exponent, ktorý uviedol, že kontrolné a bezpečnostné opatrenia Samsungu už v súčasnosti prevyšovali priemyselné štandardy a že výrobca nijak neprispel k zlyhaniu dodávateľov.

Čítajte aj Problémy s Note 7: Všetky informácie na jednom mieste

Prečo však napriek vysokým interným štandardom došlo k podobne veľkému zlyhaniu, ostáva otázne.